Hiểu kiến thức
Dữ liệu là thông tin thu được từ quan sát, đo đạc, đếm, phỏng vấn hoặc phiếu hỏi. Có dữ liệu dạng số như chiều cao, số sách và dữ liệu không là số như môn thể thao yêu thích. Câu hỏi khảo sát cần rõ đối tượng, thời gian và cách trả lời.