Kịch bản hội thoại có lối ra
Lớp 8 · 1 tiết · Thiết kế hệ thống AI
Một trợ lí tốt không chỉ có lời chào: nó cần biết hỏi lại, trả lời theo nguồn, thừa nhận chưa biết và chuyển cho con người.
Em sẽ học được gì?
- 8.D2.1Trình bày được ví dụ về một kịch bản hội thoại cho một tình huống cụ thể có ứng dụng AI (ví dụ: chatbot, trợ lí ảo). Trang 34
Bốn nhánh hội thoại
Kịch bản gồm câu hỏi rõ, câu mơ hồ, câu ngoài nguồn và câu chứa dữ liệu riêng tư. Câu rõ được trả lời theo nguồn; câu mơ hồ cần hỏi lại; câu ngoài nguồn nói chưa biết và tìm người phụ trách; câu riêng tư không được yêu cầu gửi thêm. Không viết nhánh “cứ đoán cho trôi chảy”.
Nguồn nhỏ, kiểm tra rõ
Nguồn hư cấu ngày hội: gian sách mở thứ Bảy 8–10 giờ tại sân A; xem sách miễn phí; không có thông tin bán sách hoặc đặt chỗ. Học sinh tự soạn prompt và sơ đồ nhánh cục bộ. Nếu giáo viên chạy AI, chỉ dùng ba biến thể duyệt sẵn; đầu ra không phải thông báo thật.
Cùng làm: Sân khấu trợ lí gian sách
Nhóm ba đóng vai khách, trợ lí và người ghi; dùng dữ kiện hư cấu trong bài.
5 phút: chép thẻ nguồn và viết một câu trả lời chuẩn.
10 phút: soạn prompt riêng có nguồn/giới hạn, không gửi đi; vẽ bốn nhánh cho “mở lúc nào?”, “ở đâu vậy?”, “có bán không?”, “em gửi địa chỉ nhà nhé?”.
10 phút: giáo viên tùy chọn chạy aiTask; đánh dấu nhánh thiếu hoặc dữ kiện thêm, không lấy đầu ra làm chuẩn.
15 phút: đóng vai ít nhất bốn lượt hỏi–đáp theo nhánh, đổi vai và sửa câu hỏi lại để dễ hiểu. 5 phút lưu bản trước/sau.
Dừng lại và suy nghĩ
- Câu nào cần hỏi lại thay vì tự suy đoán?
- Lối chuyển cho người thật có rõ và tôn trọng không?
Minh chứng cần ghi lại
Kịch bản bốn nhánh có lượt hỏi–đáp, prompt tự soạn lưu cục bộ, phiếu kiểm nguồn và bản sửa/khai báo có hoặc không AI.
Không có thiết bị? Vẫn học được.
Dùng thẻ và đóng vai, bạn góp ý thay cho AI; không giả đầu ra provider.
Họ và tên: ........................................ Lớp: ........ Ngày: ................
Quan sát / sản phẩm của em:
Em đã kiểm tra bằng cách nào? Em sẽ thay đổi điều gì?
Em có dùng AI không? Nếu có, AI đã hỗ trợ phần nào?
Tự luyện để hiểu bài
Các câu hỏi dưới đây giúp em nhận phản hồi và thử lại. Số câu đúng không phải điểm chính thức, không thay thế minh chứng hoạt động hay nhận xét của giáo viên. Câu trả lời tự luyện chỉ lưu trên trình duyệt này.
Bài tập
Đã đúng 0/1 câu
- Câu 1Mức 1Trắc nghiệm 1 đáp án
Khách hỏi “có bán sách không?” nhưng nguồn chỉ nói xem miễn phí. Trả lời nào đúng?
- Câu 2Mức 2Tự luận
Viết hai lượt cho nhánh người dùng định gửi địa chỉ nhà.
0 từ / tối đa 140
Đang tải hồ sơ riêng tư…
Minh hoạ AI cùng giáo viên: Góp ý kịch bản gian sách
Minh họa kịch bản bốn nhánh và yêu cầu lớp phản biện độ chính xác, an toàn.
Chỉ giáo viên đã đăng nhập được gửi yêu cầu từ lớp 6 trở lên. Hệ thống chỉ gửi yêu cầu có sẵn và tư liệu của bài; không gửi minh chứng học sinh. Không có ô trò chuyện tự do.
Tư liệu nền dùng cho minh hoạ
Tình huống hư cấu: gian sách mở thứ Bảy 8–10 giờ ở sân A, xem sách miễn phí. Chưa có thông tin bán sách, đặt chỗ. Không cần hay cho phép dữ liệu cá nhân. Không phải lịch trường thật.
Đọc và so sánh ba cách hỏi
Yêu cầu ngắn
Viết bốn cặp hỏi–đáp cho trợ lí gian sách hư cấu. Chỉ biết: thứ Bảy 8–10 giờ, sân A, xem miễn phí; chưa biết bán sách/đặt chỗ. Có nhánh câu rõ, câu mơ hồ cần hỏi lại, câu ngoài nguồn và nhắc không gửi dữ liệu cá nhân. Không tự bổ sung dữ kiện.
Bổ sung ngữ cảnh
Thiết kế hội thoại cho lớp 8 đóng vai, không triển khai chatbot. Nguồn duy nhất: gian sách thứ Bảy 8–10 giờ ở sân A, xem miễn phí; chưa rõ bán sách hoặc đặt chỗ. Viết bốn nhánh, mỗi nhánh hai lượt: hỏi giờ; hỏi mơ hồ “ở đâu vậy?” cần làm rõ đối tượng; hỏi có bán không; định gửi địa chỉ nhà. Không đoán, không nhận thông tin riêng tư, nêu người phụ trách khi ngoài nguồn.
Yêu cầu có cấu trúc
Trả lời đúng bốn mục NHÁNH RÕ / HỎI LẠI / NGOÀI NGUỒN / RIÊNG TƯ. Mỗi mục có Khách và Trợ lí. Nguồn hư cấu: gian sách thứ Bảy 8–10 giờ, sân A, xem sách miễn phí; chưa có bán sách/đặt chỗ. Dùng câu mơ hồ “ở đâu vậy?” để hỏi lại người dùng đang hỏi gian sách hay nơi khác. Câu về bán sách phải nói chưa biết và chuyển người phụ trách. Câu riêng tư phải nhắc không gửi địa chỉ nhà. Không thêm dữ kiện hay yêu cầu đăng kí.
Cần kiểm tra sau khi AI trả lời
- Đối chiếu giờ, nơi và miễn phí xem sách với thẻ nguồn.
- Kiểm tra không suy từ xem miễn phí sang tặng/bán miễn phí, không tự tạo đăng kí.
- Tìm nhánh hỏi lại, ngoài nguồn và ngăn dữ liệu riêng tư; sửa nhánh chưa đạt trước khi đóng vai.
Học cùng người hướng dẫn, không cần chatbot
Em có thể đọc ba yêu cầu, dự đoán sự khác nhau và viết cách kiểm chứng vào phiếu. Nhờ giáo viên mở minh hoạ trên thiết bị chung nếu phù hợp. Không tự tạo tài khoản AI bên ngoài hay nhập dữ liệu cá nhân.
Giáo viên đăng nhập để điều khiển minh hoạGhi lại điều em đã làm
Kịch bản bốn nhánh có lượt hỏi–đáp, prompt tự soạn lưu cục bộ, phiếu kiểm nguồn và bản sửa/khai báo có hoặc không AI. Không ghi địa chỉ, số điện thoại, mật khẩu hoặc thông tin riêng tư của người khác.
Em có thể trình bày miệng với giáo viên, viết trên phiếu giấy hoặc ghi bằng lời ở đây. Người hướng dẫn có thể ghi giúp điều đã quan sát.
Lịch sử minh chứng của em trong bài
Hướng dẫn dành cho giáo viên
Học liệu mở — đọc và in không cần đăng nhập. Dùng quan sát thực hành để nhận xét, không quy đổi tự luyện thành điểm năng lực.
Chuẩn bị
- Thẻ nguồn hư cấu và bốn câu hỏi; giáo viên mới được chạy prompt, không gửi văn bản học sinh.
Tổ chức hoạt động
5 phút nguồn, 10 phút nhánh/prompt, 10 phút minh họa tùy chọn, 15 phút đóng vai/sửa, 5 phút lưu; không cần hệ thống chatbot hoàn chỉnh.
Câu hỏi thảo luận
- Vì sao trả lời chưa biết là một phần hữu ích?
- Khi không có người phụ trách sẵn, kịch bản nên nói gì?
Quan sát minh chứng
- Kịch bản có ít nhất một nhánh hỏi lại và một nhánh ngoài phạm vi.
- Học sinh kiểm dữ kiện và không thu địa chỉ hay chi tiết riêng tư; vai diễn thực hiện được.
Điều cần nhớ
Hội thoại an toàn có nguồn, nhánh hỏi lại, giới hạn và lối đến con người.