Hiểu cách hoạt động
Sơ đồ tư duy giúp nhìn nhóm ý;bảng tổ chức dữ liệu;biểu đồ làm rõ so sánh;hình và video cần phù hợp nội dung. Tài liệu hợp tác nên có mục tiêu,nguồn và người phụ trách. Chọn quyền xem/bình luận/sửa theo vai trò,không cấp sửa công khai khi chỉ cần góp ý. Giữ lịch sử phiên bản để xử lí ghi đè.