Hiểu bản chất và phân biệt
Kết quả mong muốn hướng dẫn hành động. Mục tiêu cần cụ thể, có thể theo dõi, phù hợp khả năng và giá trị, có thời hạn; phân biệt mục tiêu ngắn hạn với hướng dài hạn. Mục tiêu không phải lời ước chung hoặc cuộc so sánh giá trị con người.