Hiểu cách hoạt động
Thông tin chất lượng cần chính xác,kịp thời,đầy đủ và sử dụng được cho mục tiêu. Một bản đồ cũ có thể chính xác với quá khứ nhưng không phù hợp đường đang sửa hôm nay. Thông tin nhiều không đồng nghĩa đủ;phải xác định điều kiện ràng buộc và chỗ thiếu trước khi quyết định.