Hiểu bản chất và phân biệt
Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp thể hiện trong quyết định, hoạt động tạo giá trị kinh tế gắn trách nhiệm với người lao động, khách hàng, đối tác, cộng đồng và môi trường. Có thể phân tích các mặt kinh tế, pháp lí, đạo đức, nhân văn: làm sản phẩm hữu ích, sử dụng nguồn lực hiệu quả; chấp hành luật; trung thực, công bằng; đóng góp cộng đồng tự nguyện phù hợp. Một hành vi có thể liên quan nhiều mặt, không coi bốn mặt tách rời hoặc dùng việc từ thiện để bù mọi vi phạm.