Chính sách quyền riêng tư

Chính sách này giải thích cách NeoEdu (“chúng tôi”) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khi bạn truy cập website neoedu.vn và sử dụng các dịch vụ trên đó: Kho đề, Luyện tập, Học liệu, Phòng thí nghiệm, Trò chơi, Bộ thẻ, Lớp học, AI tạo đề và các tính năng khác.

Chính sách được xây dựng theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Khi sử dụng NeoEdu, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này cùng Điều khoản sử dụng.

Thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản: họ tên hiển thị, tên đăng nhập, mật khẩu (chỉ lưu dạng mã hóa một chiều, chúng tôi không đọc được), vai trò (giáo viên hoặc học sinh), khối lớp, tên trường và ảnh đại diện bạn chọn. Email là tùy chọn; học sinh có thể dùng NeoEdu mà không cần email.

Dữ liệu học tập: bài làm và điểm số, điểm kinh nghiệm (XP), chuỗi ngày học, huy hiệu, kết quả trò chơi và thí nghiệm, bộ thẻ, đề thi bạn tạo, lớp học bạn tham gia hoặc quản lý.

Nội dung bạn tải lên: ảnh chụp hoặc tệp đề thi khi dùng AI tạo đề, hình ảnh chèn vào câu hỏi, danh sách học sinh do giáo viên nhập vào lớp.

Dữ liệu kỹ thuật: cookie phiên đăng nhập, địa chỉ IP (dùng để chống lạm dụng và giới hạn tần suất), loại thiết bị, trình duyệt và nhật ký truy cập máy chủ.

Khi chưa đăng nhập: để bạn không mất tiến độ, NeoEdu có thể tạo một hồ sơ khách ẩn danh khi bạn lưu hoạt động đầu tiên. Hồ sơ này không chứa tên hay email và sẽ được gộp vào tài khoản khi bạn đăng nhập.

Google Analytics dùng cookie (như _ga, _ga_*) và công nghệ tương tự để ghi nhận ở dạng thống kê:

• Các trang bạn xem, thời gian xem và thao tác trên trang;
• Nguồn truy cập (ví dụ từ công cụ tìm kiếm hay liên kết bên ngoài);
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình;
• Vị trí gần đúng (quốc gia, tỉnh/thành phố) suy ra từ địa chỉ IP.

Chúng tôi không gửi cho Google họ tên, email, mật khẩu, bài làm hay điểm số của bạn, và không dùng Google Analytics cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu do Google xử lý theo Chính sách quyền riêng tư của Google; xem thêm cách Google sử dụng dữ liệu từ các website đối tác.

Bạn có thể từ chối Google Analytics bằng cách cài tiện ích chặn Google Analytics, chặn cookie bên thứ ba hoặc dùng trình chặn theo dõi của trình duyệt. Mọi tính năng của NeoEdu vẫn hoạt động bình thường.

• Cookie đăng nhập (lotus_session): bắt buộc để giữ bạn đăng nhập, chỉ máy chủ đọc được, tự hết hạn sau 30 ngày hoặc khi bạn đăng xuất.
• Lưu trữ cục bộ (localStorage): ghi nhớ tùy chọn hiển thị, bản nháp và tiến độ tạm thời ngay trên thiết bị của bạn.
• Cookie phân tích của Google Analytics như mô tả ở mục trên.

Các trò chơi vận động (giơ tay, đếm ngón tay, nghiêng đầu…) và tính năng quét thẻ trả lời chỉ bật camera khi bạn cho phép. Hình ảnh từ camera được xử lý ngay trên thiết bị của bạn, không gửi về máy chủ và không được lưu lại. Khi quét thẻ, chỉ đáp án đã nhận dạng được gửi đi.

Riêng tính năng AI tạo đề, ảnh hoặc tệp đề bạn chủ động tải lên sẽ được lưu trên máy chủ của chúng tôi và gửi tới nhà cung cấp mô hình trí tuệ nhân tạo (thông qua OpenRouter) để nhận dạng nội dung và tạo câu hỏi. Vui lòng không tải lên ảnh có thông tin cá nhân như họ tên, khuôn mặt hay số báo danh của học sinh.

• Tạo và duy trì tài khoản, giữ phiên đăng nhập;
• Lưu tiến độ, chấm bài, tính điểm XP, huy hiệu và bảng xếp hạng;
• Giúp giáo viên giao bài, theo dõi kết quả và quản lý lớp học;
• Tạo đề bằng AI theo yêu cầu của bạn;
• Thống kê lượt truy cập để cải thiện nội dung và trải nghiệm;
• Bảo đảm an toàn hệ thống, phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng;
• Phản hồi khi bạn liên hệ với chúng tôi.

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Trong lớp học: giáo viên xem được bài làm, điểm và tiến độ của học sinh trong lớp mình.
• Bảng xếp hạng: tên hiển thị, ảnh đại diện, khối lớp và điểm XP của tài khoản học sinh có thể xuất hiện công khai. Hồ sơ khách không bao giờ hiển thị.
• Nội dung bạn chọn công khai: đề thi và bộ thẻ đặt ở chế độ công khai sẽ hiển thị cho mọi người và có thể kèm tên hiển thị của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ: đơn vị lưu trữ máy chủ, Google Analytics và nhà cung cấp AI, chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.
• Theo yêu cầu của pháp luật: khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định.

NeoEdu phục vụ người học từ Mầm non đến Lớp 12, nên nhiều người dùng là trẻ em. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin tối thiểu cần cho việc học, không yêu cầu email hay số điện thoại của học sinh và không hiển thị quảng cáo.

Với học sinh dưới 16 tuổi, việc tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ cần có sự đồng ý và giám sát của cha mẹ, người giám hộ hoặc giáo viên. Giáo viên khi thêm học sinh vào lớp chịu trách nhiệm bảo đảm việc này phù hợp với quy định của nhà trường. Cha mẹ có thể liên hệ [email protected] để xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu của con.

Dữ liệu được truyền qua kết nối mã hóa HTTPS. Mật khẩu được băm một chiều, mã phiên đăng nhập được lưu dạng băm và cookie đăng nhập không thể đọc bằng JavaScript. Quyền truy cập dữ liệu trên máy chủ được giới hạn cho người vận hành dịch vụ.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân gắn với tài khoản sẽ được xóa chậm nhất trong 30 ngày, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn. Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối; nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng tới dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo theo quy định.

Theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền:

• Được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình;
• Xem và chỉnh sửa thông tin tài khoản tại trang Tài khoản;
• Yêu cầu cung cấp bản sao, hạn chế xử lý hoặc xóa dữ liệu cá nhân;
• Rút lại sự đồng ý đã cho;
• Khiếu nại về việc xử lý dữ liệu của mình.

Gửi yêu cầu tới [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi dịch vụ hoặc quy định pháp luật thay đổi. Ngày cập nhật được ghi ở đầu trang; với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng NeoEdu sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.

Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân, vui lòng gửi email tới [email protected].